联通好服务，用心为客户。在安徽联通的服务工作前端，曹学娟始终坚守在客户经理工作岗位，十年如一日服务着3.4万VIP客户，以其卓越的专业素养和无懈可击的敬业精神，塑造了VIP客户经理的典范。

　　为了更好地服务用户，她在家也准备了电脑，方便非工作时间为客户及时查询和业务办理，她深知，用户的满意度是她工作的航标，于是她不断攀登服务的高峰，追求卓越。 她不断地提升自己的专业素养、沟通能力和服务质量，以满足客户的需求和期望。“没有一蹴而就的成功，只有日积月累的坚持”服务工作同样如此，为了给客户提供更优质满意的服务，她始终坚持“尽其职，胜其任”的工作方式，用暖心服务传递中国联通的品牌形象，以认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，奉献青春、贡献价值！

　　无论是工作时间还是休息时间，24小时待命是她的工作常态，只要电话或者微信响起，总是第一时间响应用户、解决问题。把“客户满意”作为追求目标，让她获得了2024年一季度“季度之星”的服务称号。

　　有位60岁的老人有两个联通号码，因为不会上网交话费，一直以来每月都会联系曹学娟，微信转话费给她帮助其两个号码交话费，月月如此。因此用户对她也是十分地信任，遇到任何问题都会第一时间想到她。年初让其家人的号码也转入联通，并且从庐江特地来到合肥，让她为其家人办理携入业务。

　　在日常的服务工作中，有流量用超用户要开流量包的；有积分到期用户联系兑换的；有宽带欠费上不了网交费开机的……她都会积极回应，做到让客户使用的放心，同时也增加了客户对联通的信任感。她始终以“用真诚赢得客户，用价值回报客户”的服务宗旨，做到每一项业务都注重各个细节过程，只有把客户当朋友，才能把服务感知渗透到客户心间。

　　她就像那座跨越时间空间的桥梁，连接着每一位客户的心，让联通的服务热情洒满每一个角落。

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