目前，我国正处于社会发展的转型期，各种社会矛盾和社会冲突层出不穷，自然灾害和人为危机事件时有发生，这些严重影响着我们的生活。在这种情况下，媒介在危机事件中的报道表现就显得尤为重要。如何运用好电视媒体，客观公正地报道危机事件，就成了新闻记者亟待探讨的问题。

　　危机报道，也称作危机传播，是针对公共危机事件，运用大众传媒及相应手段，对社会进行有效控制的信息传播活动。媒体功能在危机事件中体现在以下几个方面：

　　（1）预警。面对危机事件，关键就是要启动预警功能，以提前发现威胁，并告知相关部门及公众采取相应的规避措施。在整个过程中，电视新闻媒体理应第一时间自觉地担负起监测者、嘹望者和守望者的角色和责任。（2）沟通。危机事件来临时，各种信息层出不穷，而沟通就成了各方应对的基础。电视媒体应及时与受众搭建起一条有效的沟通渠道，在提高大众风险意识、应急能力的同时，也让受众第一时间了解危机事件的最新进展，使大家的注意力和行动统一到一个共同的目标上来，从而最快恢复正常的社会秩序。（3）监督。新闻记者通过灵敏的“嗅觉”，及时发现在应对危机事件中的不当做法，并适时予以公开，使被监督者迫于压力而重新作出正确的处理。（4）抚慰。电视媒体在危机爆发期间，通过镜头及文字的力量，尽量消除公众存在的恐惧无助、焦虑恐慌等不良情绪，做好心灵上的疏导工作。

　　危机事件一旦爆发，必定引起国内外的广泛关注，所以做好相关的新闻报道，关乎的不仅仅是社会的稳定、我们电视媒体的声誉，更关乎一个城市、甚至一个国家的整体形象。遗憾的是，有些媒体的危机事件报道，给当事人和受众留下了抹不去的“痛”。

　　1.众语喧哗，一哄而上。媒体没有清楚核实信息源盲目发布信息，陷入了“速度的牢笼”，造成公众对媒体的集体不信任。目前，无论是电视、纸媒乃至网络媒体，为追求高收视率、发行量，只要有轰动性的新闻事件，媒体都会一哄而上，过多过频繁的报道，不仅让公众产生视觉厌恶，更有可能造成诸多不良后果，反而削弱了公众应对危机事件的信心。所以媒体应尽量全方位、多角度、分层次地展现事件本来的发展过程，注意平衡报道各方的观点和态度，“平衡传递正能量”，才能将危机事件带来的负面影响降到最低。

　　2.充当造谣扩音器：危机事件发生后，为了吸人眼球，提高新闻的关注度，一些记者就可能违背道德操守，例如把一些与新闻事件无关的“花边新闻”公诸于众，还没搞清事实真相就胡乱编造，不仅误导了公众、扰乱视听，同时也让当事人蒙受了巨大的舆论压力，从而对媒体失去信任。所以要想真正提高媒体的公信力和大众的喜爱度，千万不能靠“旁门左道”，而是要多方取证，还原事实真相，真实才是新闻的生命力所在。

　　3.灾难娱乐化：近几年，“跳楼”、“跳桥”事件屡屡上演，这也成了不少新闻媒体乐此不疲、争相报道的“香饽饽”。面对施工方结不了款、和另一半吵架想不开、工伤之后无人管……面对现代社会巨大的生存压力，有些人被逼无奈走上“自杀式”道路，而媒体反复频繁、千篇一律地浅层次报道，不仅解决不了当事人的问题，反而会让类似有“精神疾病”的人纷纷效仿，这的确应该引起我们媒体人的深思。在汶川地震时，有些记者为了拍到所谓的“独家”，甚至让救援人员为采访让路，甚至还要求被压的群众“出声”，这种缺乏人文关怀、不以人为本的做法，实在有悖新闻道德。面对危机事件，记者要有所报有所不报，符合灾难新闻的报道原则，才能让我们所处的平台立稳脚跟。

　　进入信息全球化时代，具有高度敏感性和轰动性的危机事件，正以“零时差”的速度传播到千家万户。但多年来，媒体在突发事件中报道的滞后或失语，已经引起公众的不满。因此，掌握好危机报道的策略和定位非常必要。

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　　1.及时迅速。第一时间报道危机事件，让公众在第一时间了解现场情况，第一时间知晓事件的发展过程和结果。新闻媒体如果能够及时准确地跟踪式报道危机事件的有关信息，人们就会逐渐消除

　　可能存在的恐惧，并采取相应的自我保护措施，这无疑对维护社会的安定是至关重要的。反之，如果公众无法及时了解突发事件的最新进展，谣言就可能由此而生，那无疑会加重大伙儿恐慌的情绪，“畸形市场”也会应运而生。例如在“非典”期间，由于媒体没有让人们在第一时间真正了解疫情的起因、正确的防治方法等信息，为了有效地预防传染病，人们纷纷用上了“土方子”，从而导致食醋、消毒液等哄抢断货现象。

　　2.公开透明。只要不涉及国家机密，都应坚持公开透明的报道原则，这一点应该在各省市曾发生的矿难报道中体现得最为突出。例如2004年陕西铜川的矿难，从事故发生到矿难调查结束，新浪网都按照事件发展的进程，共转载了120多篇新闻。

　　3.客观真实，注重信息的平衡和全面性，满足公众知情权。在媒体竞争激烈的今天，追求新闻报道的新奇和独家，似乎成了胜出的不二法宝。但对于危机事件的报道，真实客观才是正道，这才不至于削弱危机事件本身所具有的客观性和严肃性。危机事件的报道应本着实事求是、客观准确公正的原则，不应为了高收视率，故意将灾难性、暴力血腥的场面进行无限放大，而忽略对危机事件的总体把握。

　　4.以人为本，重视对人文情怀的观照。坚持“以人为本”，就是要求新闻媒体在进行危机报道时，应关注事件中的受害者，了解其生存状态和生活状况，尽可能为他们提供帮助，进行心理抚慰，减少紧张和恐慌的情绪，促进事件的圆满解决。绝不能为了追求新闻的一时轰动，而忽视对人本身的人文关怀。

　　5.坚持适度原则。危机事件的报道，不仅要有广度及深度，更要适度有分寸。报道时既不能“一路高唱凯歌”，也不能过分的“暴力血腥”，新闻媒体不能过分地放大或缩小报道事件的重要性。仍旧以“非典”为例，有专家称：“媒体已经把人们对这场公共卫生突发事件的恐惧，推向了前所未有的高度。究竟是什么东西引起了恐慌？”非典“时期的媒体在向公众出售科学还是恐惧？”新闻媒体应当把握好报道的“天平”，从大局出发，在保证及时报道危机的同时，还应提供危机事件以外的多方面信息，做到整体平衡。

　　总之，“地球村”时代，无论何时何地发生怎样的新闻，都会通过不同渠道传播出去，而我们电视媒体报道危机事件的主要目的，不仅要告知公众各类新闻事件发生的前因后果，更重要的是让人们掌握有效规避此类事件再次上演的有效方法，尽量做到防微杜渐才是媒体的责任所在。守好新闻伦理这道防线，真正做到真实、客观、公正、以人为本，危机事件的报道才“不走偏”，新闻媒体才会站得更稳、飞得更远。

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