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分级、定制、让利、平衡——纸媒“付费墙”这样经营!
来源: 网络 / 发布时间:2024-08-04 10:25:28 / 浏览次数:

  长久以来,新闻机构都是大众获取信息的重要渠道,在信息传播中起着不可替代的作用。然而,自电子新闻付费墙制度兴起以来,许多优质的新闻产品变成需要购买的商品,而新闻商品化的过程将受众一分为二,由于负担不起或参与意识薄弱,部分公众被阻隔在了“付费墙”之外,无法获取相关信息,这在一定程度上也催生了新闻方面的“数字鸿沟”。

  如此一来,把握什么内容需要付费,什么内容不要付费的标准是设置“付费墙”的基础。笔者以财新网“付费墙”设置为例,分析“付费墙”付费边界应遵循的四个原则。

  纸质新闻媒体在制定收费制度时,必一体育决不能无区别设置“付费墙”,无论什么内容都用统一的高墙将用户拒之门外。不同类型的纸质新闻媒体有自身独特的特点,其收费模式也各不相同,但是在收费前首先满足用户知晓信息的需求,是任何一家媒体都需把握的免费与付费边界。

  这个边界简单来说就是“以免费内容满足所有用户获得信息需求,以高质量差异化的付费内容满足读者的服务需求,进行内容的分级化管理。”报道内容更垂直化、差异化的新闻媒体更能赢得大众的青睐。这个高质量与差异化无疑涵盖了一种“内参”属性。它不是简单的深度报道,而是以独家的视角和精准的分析帮助用户在面对纷繁复杂的世界时做出决策。而将这部分内容进行收费,其他的内容免费阅读,免费读者可使用平台满足获知需求,付费读者可利用平台专业权威的业内知识完成有关方面的决策,很好地平衡了一般免费读者和精英付费读者之间的关系。

  以财新传媒为例,经过十多年的发展,财新传媒专业团队是谙熟中国经济的新闻工作者,以全球化的视野覆盖宏观、证券、投资和商业等诸多板块,为生产全领域的原创付费内容打下基础。在付费内容的选择上,收费内容多为独家的新闻调查报道和辅助投资和商业决策类的文章,而对于具有公共属性和社会公共利益的常规性文字新闻、观点评论文章以及视频、图片、博客等仍将可以免费浏览。

  以财新网的收费模式为例,财新在2017年全面收费公告中提到,“财新网主要新闻内容将收费或分时收费”,此处“分时收费”就是以时间为边界进行内容付费,在财新的实际运用中体现为限时免费。在财新App和网站中,皆可看到视觉设计为钟表形状+时长数字的图标,用以表示内容的限免属性,报道免费时长有3小时/6小时/24小时/48小时不等。

  这种付费边界带来的好处也是毋庸置疑的,内容发布后首小时免费意味着用户会更加频繁的点击进入页面,以免错过限免的报道,在提高访问率的同时也加大了用户的留存率。此外,这种模式有效缓解了新闻媒体生产高质量内容投入与回报的矛盾。新闻讲求时效,部分用户为追求新闻时效会选择付费购买新闻产品,带来纸媒的收益增加。

  这种分散化付费加之适当让利,使内容付费有更强的主动性,虽然同一内容有差异的付费价格可能会引发用户的质疑,但用户会尽可能选择较低收费方式进行支付,收费差额也可以成为激励用户付费的另一种动力。

  新闻付费的商业价值和新闻媒体的社会价值之间的矛盾,一直是“付费墙”推进的阻力之一。如何在保证媒体利益的同时不损害社会公共利益,这就要求纸质新闻媒体设置“付费墙”时需注意把握新闻公共利益的边界,体现新闻媒体的社会责任和人文关怀。

  此外,新闻媒体的人文关怀还体现在对公众认知鸿沟的边界设置上。大众传播的初期,少部分人掌握大众传播媒介,贫富之间“知沟”扩大问题在当时引起广泛关注。如今随着网络的快速发展,数字鸿沟产生的社会两极分化问题也不容忽视。收费就意味着将部分没有能力或不愿负担价格的公众拒之门外,高质量付费信息与良莠不齐的免费信息使付费用户与免费用户的信息获取差异进一步增大,可能会加剧数字鸿沟的产生。针对这一问题,在付费内容上更加注重内容的扩展与整合,除行业可获利指导外减少高质量观点输出,与新闻本身的公共性相适应。

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