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管仲之--“趋利避害”营销理论
来源: 网络 / 发布时间:2024-09-23 12:40:59 / 浏览次数:

  本篇文章通过透视古人的“谋利”方法寻找到本人在整个营销生涯中的理论体系的原神。通过对古人的事件分析, 与自身工作经验相结合, 形成一套完整的自我营销理论体系。

  管仲在辅佐齐桓公称霸五国的这一人生目标中, 通过强大齐国经济,疏通民众供需关系,发现管仲所有事件都在潜移默化中形成一套自然打法:以“利”为先,以“人”为本的理论体系。虽然古人都或多或少在经济、政治、商业发展中都有一些应用,但都是碎片化的使用。并没有形成一个独立的体系。管仲分析事情的轻重缓急、谨慎权衡事务的利弊,通过给予或夺取、危险或平易、有利或有害、困难或容易、打开或关闭、杀死或放生六个准则通盘考虑,慎重权衡六对关系,它们每一对既对立又统一,在实践中结合时势考量,克服极端化、片面化思维倾向,最终以博取“利”的最大化。以人为本充分发挥了趋利避害,予小取大,因势利导,以利观人,并通过一系列事件实践验证的第一人。这一理论体系的形成与管仲的早期经历密不可分,管仲家道中落,为了维持家族生计,他不得已从事被人看不起的商业,由于善于把握商机,他总是能出其不意的大赚一笔,同时这些经历的积累加深了对社会弊病、经济运行和国家治理的认识,对其后来辅佐齐桓公成就春秋霸业产生了积极影响。

  以“利”为先。无论是青茅之谋、石壁之谋还是开设官妓的措施,管仲的出发点都是“利”,或者说齐国、齐桓公集团的利益。齐桓公欲成春秋霸业,有两宝,一是尊周天子“尊王攘夷”,挟天子以令诸侯,并通过不断地会盟、会商和举办大型国家仪式、典礼和祭祀活动,利用诸侯的心里诉求获“利”的同事提升齐桓公个人IP影响力。 二是不断攻伐周边国家,拓展势力范围,扩建鱼池。管仲行石壁之谋、青茅之谋和开设官妓,最根本的就是为了齐国发展经济,充实国库,为不断征伐提供经济来源。在此过程中,管仲甚至不惜背上骂名,一切以利益为前提。在管仲眼中,这不仅是商业的利益,而是国家的利益,贫苦百姓的利益,只有国家拥有强大的经济实力,才能接济贫弱,使齐国成为人人向往的国家,最终完成称霸天下的目标。

  以“人”为本。后世常常把管仲奉为“以民为天”“以民为本”思想的开创者和践行者之一,但这是从政治和社会治理角度出发的概念,在商业逻辑上,管仲实际上是利用“人性“。青茅之谋和石壁之谋中,管仲借势周天子希望诸侯来朝,维持周王朝体面的虚荣心,也利用了广大诸侯希望通过朝觐天子、祭拜先王宗庙、参加国家大典而彰显尊贵身份的心理。利用人性,利用人的欲望,达成自己的谋利的目的。开设官妓体现的更为直接,既然不易禁止(堵),就着眼治理(疏),变堵为疏,并通过开设在齐国皇宫附近的7家大型官方女闾,进行了示范作用,最终扩展到700多家, 并被多个国家效仿,此举增加了国家税收“花粉捐”也迎合了人性,确保了社会稳定。

  借势谋利。青茅之谋与石壁之谋发生在齐桓公接受管仲“尊王攘夷”的思想之后,这是管仲分析局势、利用局势的典型体现。当时周王朝衰微,但周王子健在,仍为中原正统;齐国在当时不过是一个普通诸侯国,经济薄弱,楚国、鲁国等强邻环伺,虎视眈眈。在这样的背景下,管仲提出“挟天子以令诸侯”的图强战略,首要发展商业壮大经济,并积极利用一切机会增强实力,以上三个例子,都是对大局客观分析后,借力局势、巧妙应变、权衡“利害”关系, 放大齐桓公利益的结果。

  此外,对于开设官妓,征收花粉捐,其实顺应了当时的社会现实,分析用户需求而衍生出的生财之道。作为当时具有消费能力、社会地位和影响力的“士”阶层可以在各国间自由流动,各诸侯也已吸纳名士为荣,管仲本人加入齐桓公集团就是典型代表。管氏开设官妓,既满足了齐桓公等贵族和士阶层行乐、聚会的需求,还对吸引名士来齐国形成了积极作用,同时又打击了私妓猖狂引发的一系列社会治理和犯罪问题。虽然以今日的道德、法治观念看,管氏此举颇有争议,但就当时的条件而言,可谓因势利导,一举多得。

  趋利避害。齐楚会盟事件中,曹沫劫持齐桓公让其归还所占土地,管仲权衡利弊后劝说齐桓公归还土地,桓公怒,欲倍其约。管仲曰:”不可。夫摊小利以自快,弃信与诸侯,失天下之援,不如与之”。管仲分析当时局势,霸占来的土地民心不稳,很难管理,而且需耗费巨大财力投入,分析利害关系后,管仲建议齐桓公归还楚国,齐桓公此举得到了诸国的广泛赞誉,齐桓公尝到甜头,将侵占其他国家的土地均归还与各国,这一波操作让齐桓公个人ip形象大幅度提升,为齐桓公集团霸五国奠定了坚实的基础。

  管仲在营销上的独特建树,如果仅限于经济层面,其实在漫漫历史长河中,可能并不是最突出的那一个,但其将经济上的营销概念,进一步拓展到了国家层面。使经济与政治相融合却是前无古人后无来者的第一人。关于营销,或者市场营销(marketing),营销领域各流派大师及学界均有各自的描述性定义。在此,不纠结其学理定义,而是分析用户,利用用户心理,借势发挥,将指定商品或服务从生产者手中移交到消费者手中,从而获得足够利益的一种过程概念。在现实应用的环境下,营销甚至超越了通过商品及服务获利的范畴,还拓展到了其他层面,如个人营销、国家形象营销等,而管仲无疑是国家形象及创利营销的鼻祖。

  “尊王攘夷”,树立正统形象。“挟天子以令诸侯”,借势周天子的强大影响力。通过此举,将周天子“王权正统”的影响力进行了巧妙嫁接,完成了齐国国家形象的越级提升。这是诸侯明知青茅、石壁不过普通物件,却又不得不花费重金求购的根源。

  同时,开设官妓,广纳八方来客,欢迎天下名士,这与“虚车勿索、徒负勿入、以来远人”等主张一起,构建了齐国开放的国家形象后,伴随着管仲一系列刺激商贸、商业的措施不断落地,最终使得齐国在经济上瑶瑶领先于其他国家, 成为士、农、工、商争相前往的理想国。

  无论在定义上如何多样,应用上如何拓展,营销的本质是“逐利”,企业的商品、服务营销以盈利为目的,个人及国家层面的形象营销,本质也为了追逐利益。企业层面,作为盈利机构,所有企业的营销行为,目的都是为了“获利”,都是围绕着潜在消费者或用户的需求变华,洞察市场。借助“势”能(分析局势,品牌积势,营销造势,效果顺势),等市场营销手段宣传产品,以最终销售为导向,积累用户池,形成一套企业用户增长持续盈利的护城河,谋取“利益”。所以营销的本质就是在建立用户增长前提下,促成商品交易,使商品“利”益价值最大化。个人和国家层面,所有的设计包装,宣传推广,实质投入,暂时“让利”,甚至冒险策略,其本质也是权衡利弊之后,对更高、更大、更广泛利益的主动积极追求。

  渔人们入海捕鱼,海水深达万米,逆流而进,冒着生命危险停留在百里之外,日夜操劳而不归,因为多捕到一些鱼,就可以获得更多利润。凡是利益存在的地方,山在高也能爬上去,水再深也能潜下去,善于治理的人,能够看准利益的所在,因势利导引导大家获得利益, 那么人们自然会不断推动前行,不需要任何牵引而自己活动起来,不用频繁的去强调重要性, 人民自然就能富裕,过上安定美好的日子。这就如同禽鸟孵蛋那样,蛋隐藏在羽翼下,见不到行迹,听不见声音,不知不觉地便把雏鸟孵化出来了。

  在经商过程中,“利”与“害”的矛盾更是斗争的焦点,商业是以获取最大利润为经营目的的,投资是期望财富不断地增长,实力不断地扩展,经济发展不断加速。企业是经济组织而不是慈善机构,因此经商必须旗帜鲜明地追求利益。

  企业的利润来自于市场运营,来自顾客一方,如何因势利导、趋势避害获取利润呢?作为企业的运营负责人要有长远的眼光发现“势”借”势“平衡利与害关系。利用媒体造势价值,谋求更大的利益。在市场经济条件下,商业为了获取利益首先向顾客“给予”,这其中包括调查顾客的需求、购买动机、从而开发适销对路的产品,并通过广告宣传把产品信息传递给顾客,同时还要加强售前、售中、售后各项服务,最大限度地满足顾客需要。在这一阶段,我们进行的是一系列“利他”的行为,这是否有悖于“趋利避害”的原则呢?当然不,如果把商业在市场中的投入也看做“害”的话,那恐怕这位商人要另投他业了。事实上,只有经过一系列不懈的利他行为,经商才有可能实现“利己”的目的,自身的经济利益才能得以实现。管仲在“四民分业”中,不正是利用“利害”关系,分析需求,借助局势,先利民再利国。最终做到齐国这一“企业”利益最大化。

  从营销起源开始, 追溯到原始社会石器时代,人们使用以物易物的方式交换自己所需要的物资,在交换的过程中人们根据自己的需求评估所换商品的价值,例如,一头羊换一把石斧。猎人用猎物换取农夫的粮食,陶工用陶器换取铁匠的工具等。这些案例从营销角度是按需购买,精准营销。随着社会的进步与发展,人们需求的增加以物易物的种类繁多,出现了集市,商号等大型交易场所,逐渐覆盖周边各国,为了能够将物品的出售出去,换取价值放大,随之出现了各种宣传手段,品牌营销,精准营销,ip种草,事件炒作营销等手段层出不穷。如:管仲开官妓(用户分层,精准营销),增加国家税收,网罗人才,为其称霸五国贡献一份力量。“买鹿谋楚”利用齐桓公名人IP先造势,在用齐桓公喜欢吃鹿肉进行事件炒作,分析局势,利用人性,颠覆其经济基础,最终始楚国俯首称臣,获得最大的利益。青茅事件营销(活动促销):利用诸侯对祭祀活动的重视程度,赋予高规格祭祀用品的神圣性,宣传自己的产品,从而达到盈利的目的。 所以营销的本源是“利”与“人”。

  管仲一生,以增强齐国国力,称霸诸侯国,让齐桓公成就春秋霸业为终极目标。围绕这一重大利益目标实现,积极分析诸侯王公的需求(用户需求,石壁之谋、青茅之谋中的产品购买者),释放周天子强大的品牌号召力和IP价值,利用诸侯攀附权贵、爱慕虚荣、崇拜强权的人性特点,谋划制造一系列事件不断造势,从诸侯身上剐取利益,为齐国经济不断开源,形成持续获利。同时,巧妙利用形势,趋利避害,因势利导,面对复杂社会治理问题(流动人口、私妓、俘虏、社会治安等等),变堵为疏,解决问题的同时还开拓了税源。

  管仲的营销智慧在今天依然具有启发性,他的故事为我们提供了一个从理论到实践的生动案例,展示了如何将市场营销理论有效地转化为可操作的模型。通过结合现代营销理念和古代智慧,品牌可以在竞争激烈的市场中获得成功。 首先,管仲通过分析目标用户——有钱的诸侯们的需求,利用即将发生的事件(襄王攘夷)来借势。他洞察到诸侯朝拜周天子的行为,选择了推销的产品——石壁,并巧妙地利用周天子这个大IP来造势。通过广发通知,要求诸侯见天子必须带齐国的石壁,管仲不仅完成了产品的推广,还巧妙地将石壁的价值与觐见天子的门票挂钩,从而放大了其价值。在现代市场营销中,这种策略可以被看作是事件营销和IP营销的结合。品牌通过与热门事件或人物的关联,提升产品的知名度和吸引力。例如,现代品牌可能会通过赞助大型活动或与知名人士合作,来提高品牌的曝光度和影响力。此外,管仲的策略还体现了产品迎合市场的重要性。他没有选择强行推销无价值的产品,而是根据目标用户的需求和行为,创造了产品的价值。在现代,这可以被理解为市场细分和定位的策略,营销需要深入了解目标消费者群体,设计和推广符合其需求和偏好的产品。最后,管仲的策略也展示了营销渠道的重要性。他通过与周天子的合作,确保了诸侯必须通过特定的渠道(即购买齐国的石壁)来完成朝拜。在现代,这相当于品牌通过特定的销售渠道或平台来控制产品的分销,确保消费者能够方便地购买产品,同时也为品牌创造了独特的竞争优势。

  据史料记载,管仲开设了官方妓院,这一行为在当时有着多重目的。首先,通过开设妓院并征收所谓的“花粉税”,管仲为国家增加了财政收入,这为齐国的军事和经济扩张提供了资金支持。其次,这一措施也有助于缓解社会矛盾,为当时的流浪者和奴隶提供了一种生存方式。同时,管仲的这一政策还吸引了各地的商人和人才,促进了齐国的经济发展和文化交流。在现代社会,品牌造势和新媒体信任传递成为企业营销的两大利器。品牌通过创意营销活动和故事讲述,建立起与消费者的情感连接,从而提升品牌认知度和忠诚度。新媒体平台的运用,如社交媒体、短视频和直播等,为品牌提供了与消费者直接互动的渠道,使得品牌信息的传播更加迅速和广泛。通过这些平台,品牌能够及时收集用户反馈,快速响应市场变化,实现精准营销。结合古代管仲的策略和现代营销理念,我们可以得出一个结论:无论是古代还是现代,成功的品牌或国家形象的塑造都需要创新的思维和有效的传播策略。在古代,管仲通过开设官妓和征收花粉税来增加国家收入,同时吸引人才和促进经济发展。在现代,品牌通过新媒体平台和创意内容来吸引消费者,建立信任和忠诚度。这些策略的核心在于理解和满足目标群体的需求,以及通过有效的渠道传递价值和理念。

  在现代营销学中,用户分层和异业合作是两个重要的策略,它们可以帮助企业实现持续获利。用户分层意味着将目标市场根据不同的特征划分为不同的群体,以便更精准地满足不同用户的需求。异业合作则是指不同行业的企业之间通过合作共享资源、互相推广,从而实现互利共赢。以衡山之谋和菁茅之谋为例,这两个古代策略在现代营销中可以找到其影子。衡山之谋讲述了通过高价购买衡山国的械器,导致其他国家跟风购买,最终使衡山国资源耗尽,无力抵抗的故事。这在现代营销中可以类比为通过精准的用户分层,针对特定群体制造稀缺感或独特价值,从而提高产品或服务的吸引力和竞争力。菁茅之谋则是通过控制菁茅这种重要物资的供应,来影响其他国家的经济。在现代营销中,这可以看作是通过用户分层,针对不同用户提供差异化的产品或服务,从而控制市场供应,增加产品或服务的价值。现代营销中企业多数也是采用同样的策略步骤在落实业务创收。

  户数据收集与分析:首先,企业需要收集用户的详细数据,包括但不限于购买历史、偏好、消费能力等,以便进行有效的用户分层。

  用户分层实施:根据收集到的数据,将用户分为不同的层级,如高价值用户、潜在用户、忠诚用户等,并对每一层级的用户提供定制化的营销策略。

  异业合作策略制定:寻找与企业产品或服务互补的行业进行合作,通过资源共享、联合营销等方式,扩大市场覆盖面,提高品牌影响力。

  合作模式创新:在异业合作中,不断创新合作模式,如跨界联名、相互引流、资源共享等,以保持合作的新鲜感和吸引力。

  持续跟踪与优化:在实施用户分层和异业合作策略后,持续跟踪效果,收集反馈,不断优化策略,以实现持续获利。

  通过上述步骤,企业可以更好地满足不同用户的需求,同时通过异业合作拓宽市场,实现资源的最大化利用,从而达到持续获利的目标。这种策略的运用,不仅能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,还能够为用户提供更加个性化和满意的服务。(作者:赵殿玉)