不同物业公司的实际业务情况完全不同，管控难度也完全不同，千篇一律的减免管理方案无法适用每一家企业，而云尚物管可以根据不同的业务情况，制定一对一减免管理方案，轻松解决减免管理难题。

　　一起来看下近年来，云尚物管结合物业实际情况为各类合作物业客户提供的减免方案。

　　解决方案：云尚物管系统内的减免权限只给到了财务，客服管家不给予任何减免权限。

　　当有物业费用减免发生时，需要物业主管向领导申请审批，审批通过后，由财务在系统内操作减免，部分小额抹零的零头减免财务直接操作。发起减免申请时，需要走以下流程：物业主管写申请（减免原因+减免金额）—总经理审批—告知财务操作登记。

　　减免背景：该客户在系统上线前，各项目已经运营多年，且收取物业费一直都有给予零头减免优惠的习惯性先例存在，上线系统后不好直接收回该类权限，恐影响业主满意率。且存在老年业主会比较较真，习惯每年收取的物业费是整额了，不予减免会产生一定情绪。

　　减免需求：项目上有收物业费抹零优惠的习惯先例，但总部要对项目减免做管控。

　　解决方案：项目上客服保留零头减免的权限，给予客服收费员一定的零头减免额度（1元内的零头减免）能够直接生效，起到不影响收费的作用。

　　高于零头减免额度的，客服操作减免会发起减免申请，审核的权限只给到总部这边，必须经过总部财务审批之后，系统内的减免才会生效，项目上方可收取对应减免后金额的费用。

　　减免背景：C客户属于集团下的物业公司，其开发商产权公司也同属一集团，因而存在空置费的情况也不用予以减免，平时管理上一开始就禁止各项目上进行费用减免，减免权限没有开放。

　　但C客户由于集团总部这边通过了预交来年全年物业费的给予物业费减免优惠的决策方案，需在后续实行中对减免进行把控。

　　解决方案：具体决策通过后与云尚物管项目经理沟通操作方案后制定专属减免方案。

　　除了上面三类减免情况外，云尚物管会根据不同客户现实业务情况，协助物业公司落实自身的减免管理方案，规范物业费用减免管理，实现物业管理信息化，提升业主满意度，打造物业品牌。