中午一客户取3000元钱,签字后问附近XX行往哪里走?柜员告诉了她具置,但马上警觉地问了一句“您是去办理什么业务呀?”,客户说打算把刚才跑了几家银行取的现金全部存入XX行,共5万元。听到这一消息,柜员立马推荐我行的存款增强型产品,并告知客户不仅存款利率上浮百分之30,即便急需用钱也可以取出,利息不受任何损失。客户欣然同意,办理了存款增强型产品,一并开通了网银和手机银行。
有时客户不经意间必一sport的一句话,或许就开启了营销的大门。多问几句,从客户的话语中找到价值点,就会有意想不到的结果。