集团公司党委坚持服务运输大局、服务职工生产生活，按照“公寓宾 馆化、宿舍公寓化、食堂餐厅化”的建设目标，狠抓工作质量标准落实，全面提升生活后勤服务保障水平，积极开展创新服务，全力推进标准化食堂、公寓建设，自2020年开展标准化食堂和公寓达标创建活动以来，逐步走上了规范化管理的轨道。

　　“今天红烧鱼好吃！”“还有排骨汤呢！”到了吃饭时间，伊宁站区食堂逐渐热闹了起来，奔波忙碌的干部职工来到食堂就餐。此时，取饭窗口保温台上已经摆好了馅饼、大盘鸡、包子、红烧鱼，饭菜荤素搭配、营养丰富。

　　早餐有牛奶、鸡蛋，正餐有荤、有素、有汤，营养均衡。职工吃得好、吃得满意，得益于集团公司关心关爱职工，倾心打造“家文化”，不断增强干部职工的归属感、幸福感。沿线职工免费就餐，实行明厨亮灶、标准化食堂建设等举措，提升着职工工作生活品质，激发了职工的工作积极性，让职工真切感受到集团公司党委的关爱。

　　食堂增添绿植、更换现代新式餐桌椅、打造“家人”笑脸墙、定期制定营养菜谱……一项项措施围绕着“食堂餐厅化”建设目标而开展。集团公司党委把打造职工“幸福餐桌”、提升食堂管理水平、提高餐饮服务质量作为关心关爱职工、稳定职工队伍的大事来抓，不断满足职工对幸福生活的新期待。

　　每周三和周六是乌拉泊站区食堂的采购日，食材被送来后会先进行外包装消毒、称重、感官查验，不达标就会被退回，层层严选把关，既要保证食材数量，还要保证食品安全，这是集团公司食堂标准化管理的一个缩影。

　　严把采购验收关，采购食品时查验食品质量、保质期限等是否符合有关食品卫生要求；后厨操作台设在就餐人员可视范围内，让职工参与食品安全监督……一项项食堂管理标准落实落地，着力提升食堂服务品质和饭菜质量。

　　让标准成为规范，让服务再提质。集团公司土房部抓好《集团公司员工食堂就餐管理办法》推进落实工作，每半年牵头相关部门成立考评组，对所属单位食堂进行对标检查，综合评定现场服务工作质量并形成通报。同时，召开现场观摩会，举办食堂和公寓管理人员培训班，开展 “最美食堂”创建、“最佳炊事员”评先评优活动，强化示范引领作用。

　　“欢迎入住哈密东行车公寓，您辛苦了！”公寓宿管员正为刚退乘的乘务员办理入住手续，阳光穿过窗户照在 洁净的大厅里，也照在宿管人员笑盈盈的脸上。

　　公寓是职工的另一个“家”，不仅要让职工吃得好，也要住得好。近年来，集团公司党委始终把职工的冷暖放在心上，用心用情关爱职工，持续改善生产生活条件，新建、改扩建行车公寓、单身公寓，为职工创造更加幸福的美好生活，让“家”的环境、“家”的温馨、“家”的氛围越来越浓。

　　实现“公寓宾馆化、宿舍公寓化”，需要在管理和服务上见标准、推标准。集团公司在行车公寓达标创建中，始终坚持“服务乘务人员、保障运输生产”的宗旨，一手抓工作标准落实，一手抓服务内容创新管理。要求公寓内外环境干净整洁，门厅、廊道通透明亮，家具、洁具无尘无垢，拖鞋洗刷彻底，床铺干净平整，房间卫生无死角，干净无异味。同时，严格落实乘务人员“乘前睡眠”卡控措施和“绿票”发放制度，确保叫班安全无差错。认真执行贴身卧具“一客一换”和房间卫生“一叫一清扫”的服务标准，为乘务员创造卫生、舒适的住宿环境 ，进了公寓有了到“家”的感觉。

　　“满足乘务人员生活需求，积极开展自助洗衣、熨烫等服务，让职工的精神面貌有了很大的改变。”乌鲁木齐乘务公寓管理员李蕊说，在每个楼层洗漱间设置一台洗衣机，配备挂式蒸汽熨烫机，设置梳洗台，安装整容镜，配备吹风机组，满足了乘务员连日奔波、入寓休整能洗衣洗浴的需要。

　　细微之处见真情。乌鲁木齐乘务公寓开辟Wifi专区，哈密公寓设置休息娱乐区，各公寓也相应配备自动售 货机、公用充电宝等设施设备，符合年轻人吃、住、洗、娱标准，打造属于职工的“温馨港湾”。

　　为进一步推进标准化公寓建设，集团公司土房部以“管理抓规范、标准抓落实、安全抓关键、服务抓细节” 为工作思路，坚持推标检查，对检查发现公寓和食堂的350余项各类问题形成问题库，紧盯各单位整改落实。今年，共发放乘务员满意度测评表 440份，整体满意率为95.15%，赢得了 干部职工的好评。

　　一枝一叶总关情，食堂和公寓标准化建设体现出集团公司党委始终着眼职工最直接、最现实、最迫切的需求，千方百计保障和改善民生，改善吃住行条件，职工的获得感、幸福感明显提升，走出了一条共建共享、共生共荣的和谐之路。